Pomembna pravila telefonskega etiketa, ki jih morate vedeti

Ne glede na to, ali ste v mobilni ali stacionarni mreži, vas čaka veselje ali se lotite posla, obstajajo določena pravila telefonskega etiketa, ki si jih morate dobro zapomniti. Konec koncev, kdo želi klepetati z nekom, ki si kahto kali v uho ali kriči po televizorju, se ni izklopil? To je dvojno, če poskušate svoj sanjski posel nagovoriti s telefonskim intervjujem.

"Najslabša zgodba, ki sem jo slišal, je sogovornik, ki je klical v športni bar," pravi Elaine Swann, strokovnjak za etiket in ustanovitelj šole protokola The Swann. "Bila je velika tekma in anketar je lahko slišal vse ljudi, ki kričijo in navijajo v ozadju." (Kandidat je ne dobil službo.)

Dejstvo je, da so manire pomembne, tudi po telefonu. Prepričajte se, da ste najbolj oster delati in v vašem osebnem življenju z našim vodnikom najpomembnejših napak v telefonskem etiketu ne delajte.

Kaj vedeti o bontonu mobitela

Glede na najnovejšo študijo iz Pew Research Center, približno 96% odraslih v Ameriki ima mobilni telefon, pri čemer ima 81% ljudi lastnike pametnih telefonov, kar je 35% več kot leta 2011. Na žalost je veliko manj tistih, ki vedo, kako svoje naprave pravilno uporabljati. Obstaja vrsta pravil, ki prihajajo z odgovornim lastništvom mobitela, seveda pa najpomembnejša je, da se med vožnjo preprosto izogibate, razen če vaše vozilo ni opremljeno s prostoročno tehnologijo Bluetooth. Tudi takrat bodite zelo previdni in bodite pozorni na cesti, kamor spada.

V krajih, kot so gledališča in hiše, je treba mobilne naprave izklopiti (ali vsaj spremeniti v tišino) se poklonite, razen če ste zdravnik ali drug zdravstveni delavec, prvi odzivnik ali skrbnik osebe odvisen. Če kličete klic v sili, se oprostite in stopite zunaj ali nekje zasebno. V nasprotnem primeru poskusite ne klicati in ne klicati v drugih javnih prostorih, vključno s čakalnicami in načini javnega prevoza. Če morate to storiti, ne pozabite, da bo vaš glas do konca, pazite na jezik in ne razpravljajte o osebnih zadevah, ko vas lahko slišijo drugi. Samo pomislite - ali bi radi bili v svoji situaciji opazovalec?

Ko ste zunaj na večerji ali na sestanku, imejte telefon zaklenjen. Če ne, kažete prisotnim, da nimajo vaše nerazdeljene pozornosti. Ko govorimo o tem, da nekomu dajemo prednost, se eden največjih uporabnikov lažnih mobilnih celic pogovarja po telefonu, ko plačuje nakupe - to je preprosto nesramno. Namesto tega pravi Swann: "Posvetite osebi v registru vso pozornost."

Etiketa za pošiljanje sporočil 101

Glede na to, kako uporabljate zmogljivosti, je lahko pošiljanje besedil ena največjih ugodnosti sodobnega človeštva ali pač okolica našega obstoja. Mislite, da je to pretiravanje? Razmislite o ljudeh, ki ne končajo odnosov prek telefona, še manj pa osebno.

Čeprav je v najzgodnejših fazah razhajanja besedila ločitev besedila morda dopustna, se mnogi strokovnjaki strinjajo, da v več zavezanih odnosov, končati odnos na ta način je škodljivo za vašega partnerja, če ne povsem naravnost poniževanje. "Razbijanje je ena tistih stvari, o katerih ne bi smeli razpravljati prek besedila," pravi Swann. "Toda na splošno, če z nekom ne vidite oči v oči in je vaš cilj, da si prizadevate, da bi dosegli svojo točko čez, potem ne bi smeli poskušati komunicirati prek besedila."

Druga velika števila ne vključujejo pošiljanja ali odgovarjanja na besedila (ali e-poštna sporočila) v prisotnosti druge osebe. "Oseba, ki se srečuje z vami, ima prednostno nalogo," pravi Swann. "Resnično ne bi smeli več sporočiti na sestanku ali v svoji celici. Razen če se ne nanaša na sestanek - na primer, če boste morali na spletu dobiti nekaj informacij o tem, o čemer razpravljate. "

Dobro besedilo etiketa zahteva tudi, da se vzdržujete, da bi besedila obdržali ves čas dneva ali noči. Ne bi poklicali nekoga ob 15. uri, razen če je nujno. Torej jih tudi ne beležite tako, da je pomembno, da upoštevate življenjski slog nekoga in kdaj bi bilo dobro prejeti besedilo. In ne bodite med tistimi, ki ljudem po pingu razstrelijo telefone ljudi s pingom. Odstranite ta nadležna obvestila tako, da pošljete eno dolgo besedilo, ne pa 10 eno stavkovnih besedil.

Swann tudi svetuje: "Tona je težko prenesti s tehnologijo. Telefon morate dvigniti, ko je za sporočanje sporočila ključnega pomena. To je to. Nobena količina emojijev ali klicajev ali LOL-ov res ne bo pomagala prenašati tona z besedilom. "

Vaš vodnik za etiketo s telefonskim intervjujem

Bi radi prišli na telefonski intervju? Začnite tako, da se za to profesionalno oblečete, tudi če se pogovarjate od doma. "To se morda sliši čudno, vendar tega ne počnite v pižami," pravi Swann. “Tuširajte se, umivajte zobe in si oblecite delovna oblačila. To bo dejansko spremenilo vaše vedenje, kar bo prevedeno po telefonu. "

Ko se oglasite na telefon, sporočite, kdo ste, in se ne samo pozdravite - in ne uporabljajte zvočnika. "To je oseba, ki je zaslišana, ne-ne," pravi Swann, "razen če vam zasliševalec ne zastavi vprašanja in morate telefon spraviti, da nekaj poiščete."

S seboj vzemite ročno izjavo, da se lahko nanjo sklicujete, v bližini pa pisalo in papir. Zaradi zvenečih zvočnih računalniških tipkovnic je lahko dražilno po telefonu. V nasprotnem primeru dajte na posmeh. "Ljudje lahko povedo po telefonu, ko se smehljaš," pravi Swann. "To pride skozi tvoj glas!"

Ilustracije avtorja Mary Fama.