Ali vas lahko letalska družba resnično zbere iz letala?

Če ste videli, da je United Airlines video in se sprašujete o vaših pravicah kot letalski potnik, je to, kar morate vedeti.

Do zdaj je lepa možnost, da ste jo videli šokanten video z letala United Airlines na čikaškem letališču O'Hare. Posnetek - v katerem okrvavljenega moškega na silo odvlečejo s prekomerno knjižnim letom, da bi naredil prostor za uslužbence letalske družbe - je upravičeno povzročil občutek na družbenih medijih. In veliko ljudi, ki so videli frake, se je zagotovo spraševalo: Ali ima letalska družba res pravico do tega?

Kratek odgovor, glede na letalske in vladne vire, je, da imajo letalske družbe veliko prostora za odstranitev popotnika iz letala iz kakršnega koli razloga. "Potniki imajo veliko manj" pravic ", kot si predstavljajo," pravi George Hobica, predsednik

Vse se spušča v dejstvo, da ob nakupu letalske vozovnice tehnično sklenete pogodbo, ki jo v industriji žargon poznajo kot "prevozna pogodba." Malo potrošnikov uveljavlja svojo pravico, da dobijo kopijo dolgega dokumenta, še manj pa ga preberejo, vendar bi to lahko ponovno premislili ta teden.

"Prevozne prevozne pogodbe navajajo, da je vaš sedež ni zajamčeno, v njih pa je jezik, s katerim lahko pokrijemo zavrnitev letenja nekoga po lastni presoji, "pravi Hobica.

Nedeljske motnje so se vse začele, ko je United preusmeril let, kot to včasih počnejo vse letalske družbe. Drugi potniki na zadevnem letu, ki vozi v Louisville, poročajo, da so se vsi vkrcali Nato so jim letalski prevozniki povedali, da potrebujejo štiri ljudi, da se odpovejo sedežem, da bi lahko naredili prostor za United zaposleni. (Zadevni uslužbenci so bili člani posadke, ki so se morali naslednji dan prijaviti na dolžnost, vendar ni jasno, ali so potniki vedeli to dejstvo.)

Kakor koli že, to sporočilo ni bilo preveč dobro s strankami. Razmere so se še poslabšale, ko United ni mogel najti potnikov, ki bi se radi odpovedali svojim sedežem v zameno za odškodnino.

Takrat začnejo veljati pravila "neprostovoljnega zavračanja vkrcanja" in če želite vse vedeti Žal zveni pravni izraz, vse je napisano v navadni angleščini v vladnem priročniku za potrošnike klical Pravice do letenja. V bistvu: Ko so letalske družbe izčrpale vse druge možnosti, morajo začeti izbirati, katere stranke bodo naletele, in svoje obrazložitve pisno obrazložiti. Običajno temelji na plačani vozovnici (kdor je plačal najmanj, se najprej prebije), vendar je mogoče pretehtati druge dejavnike. Letalske družbe morajo še vedno pripeljati nesrečne bumpe do cilja na naslednjem razpoložljivem letu in jim plačati odškodnino, privezano na dolžino zamude.

Vprašanje, ki je to stanje potegnilo iz slabega na slabše in pripeljalo do videa, ki je zdaj zaslužen PR za črno oko za United, je čas. "Pereče vprašanje je, zakaj so čakali, da so vsi sedeli, preden so ugotovili, da morajo preseliti svoje zaposlene na ta let?" Vpraša Hobica. Večina letalskih prevoznikov se izogiba, da bi jim bilo treba sedeti na sedežu. Tehnično gledano to še vedno velja za "zavrnjeno vkrcanje", dokler je letalo še vedno na vratih in je dovoljeno po zakonu. Samo poskusite to povedati sodišču javnega mnenja, ko je svet videl takšen video.

Zakaj torej potnik preprosto ne želi oditi, kot je to storil človek v posnetku? (Očitno je posadki rekel, da je zdravnik in da je tudi naslednje jutro zaradi službe moral na cilj.) No, v tem primeru točka letalske družbe je imela drugo pravno orožje: vsako dejanje ali ravnanje, za katero se oceni, da "posega v letalsko posadko", je proti pravo. "Vmešavanje" je nejasno in lahko zajema širok razpon potnikov potnikov in lahko zajema skoraj vse, zaradi česar se letalski posadki počutijo neprijetno.

Končno, United izdal popolno opravičilo, po poročanju novic, da je bil videoposnetek ogledan 1 milijon krat.